Termeni si Condiții

Comanda

Ne puteți trimite comanda via e-mail sau fax. Nu uitați să ne dați numărul de catalog corect. Pentru a ne asigura ca prețurile rămân competitive, noi utilizăm regula cantității minime a comenzii (CMC). In cazul în care comandați o cantitate mică, aceasta va fi in mod automat crescută la cantitatea minimă a comenzii. Mostrele nu intra in incidența acestui aranjament. Valoarea minimă a comenzii trebuie sa fie de 50 EUR, cu excepția comenzilor de mostre.

Prețuri

Toate prețurile sunt prețuri nete și nu includ costuri/tarife de asigurare și de expediere. Prețurile pot fi supuse unor schimbări pe termen scurt fără preaviz. Prețurile se schimbă zilnic.

Plata

In momentul în care începem o cooperare cu un nou client, solicităm plata in avans. După o perioadă de 12 luni, clientul poate aplica pentru credit și termeni de plată netă în termen de 30 de zile de la data de facturare.

Modalități de plată

Acceptăm și transferuri bancare: Achitați la:
Denumirea Instituției bancareUnicredit Țiriac Bank S.A. – sucursala Mărășești
Adresa bănciiSplaiul Unirii nr. 16, sector 4, București
Cod SwiftBACX ROBU
număr cont RONIBAN: RO84 BACX 0000 0002 5174 3002
număr cont EURIBAN: RO57 BACX 0000 0002 5174 3003

Luați in considerare că toate taxele pentru transferul bancar în contul cumpărătorului sunt suportate de acesta.

Livrarea și expedierea

Produsele comandate vor pleca din depozitul nostru în termen de 24 de ore de la primirea plății/ ordinului de achiziție. Având permanent aproximativ 8000 de articole în stoc, vă putem garanta disponibilitatea unui stoc mare si perioade scurte de livrare. In cazul în care produsele pe care le-ați comandat nu se mai află în stoc, sau sunt solicitate, le vom obține cât mai repede cu putință.

Dumneavoastră alegeți modalitatea de livrare

Transporturile sunt expediate din depozitul nostru din Košice in principal prin GLS. Taxele de transport vor fi adăugate la valoarea facturii. La cerere, putem trimite și printr-un expeditor indicat de dumneavoastră. In cazul în care vă decideți să apelați la un expeditor ales de dumneavoastră, vă rugam sa ne contactați pentru a vă sfătui în privința mijlocului de transport cel mai rapid si mai ieftin. Luați in considerare că taxele totale de transport sunt calculate proporțional cu greutatea totală a produselor comandate. Vă rugăm sa ne înștiințați dacă doriți livrare standard sau express. Costurile de expediere se bazează pe listele de prețuri actuale ale expeditorului desemnat.

Garanție

Asigurăm garanție pentru o perioadă de 90 de zile de la data livrării produselor la Client. In cazul în care s-a trimis un articol defect sau chiar produsul incorect, ne vom strădui să remediem situația cât mai rapid cu putință.

Pentru a completa formularul de reclamatie accesati link-ul urmator: Condițiile Autorizației de Returnare a Mărfii sau puteti utiliza urmatorul fisier pdf Autorizației de Returnare a Mărfii.

Veți primi un număr de ARM cât mai repede posibil. Numai după primirea acestui număr, împachetați bunurile cu grijă, scrieți clar și cu litere mari numărul ARM pe partea exterioară a pachetului, și apoi returnați-l în termen de 2 săptămâni. De restul ne vom ocupa noi !
Cookie-urile ne ajută să vă furnizăm servicii. Utilizând serviciile noastre, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Mai multe informații